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Aug 25, 2023

버려진 트롤리는 슈퍼마켓에 150,000달러의 값비싼 골칫거리입니다

싱가포르 - Sebastien Chua씨는 보통 식료품을 사서 집으로 걸어갑니다.

싱가포르 - Sebastien Chua 씨는 Rivervale Crescent에 있는 자신의 아파트에서 세 블록 떨어진 FairPrice 슈퍼마켓에서 구입한 식료품을 가지고 집으로 보통 걸어갑니다.

그러나 몇 달에 한 번씩 그는 섣달 그믐날에 쌀과 화장지 5kg 두 포대를 샀을 때와 마찬가지로 슈퍼마켓 카트를 타고 특대형 구매품을 집으로 밀고 나갑니다.

이 지역에서 약 20년 동안 거주한 판매사원(54세)은 트롤리를 사용한 후 항상 리버베일 몰에 반납한다고 말했다.

"이 트롤리는 우리 것이 아닙니다. 무거운 물건을 운반하기 위해 가끔 사용해야 할 수도 있지만, 우리는 또한 우리의 역할을 다하고 그것을 반환하는 데 책임을 져야 할 것입니다."라고 그는 말했습니다.

모든 주민들이 같은 방식으로 생각하는 것은 아닙니다. The Sunday Times는 그날 Rivervale Crescent의 길가에 약 12명의 사람들이 줄을 서서 함께 묶여 있는 것을 발견했습니다.

반품되지 않은 카트 문제는 매우 널리 퍼져 있으며 계속해서 발생하므로 MSO(Municipal Services Office)는 OneService 앱에 "Abandoned Trolleys" 기능을 추가했습니다. 이 앱은 2016년 4월 FairPrice, Sheng Siong, Mustafa Centre, 거대 및 냉장 보관. 가구 체인 이케아는 지난해 3월 합류했다.

국가개발부 산하 MSO는 선데이타임스에 지난해 이 앱을 통해 버려진 트롤리에 대한 신고가 6,559건 접수됐다고 밝혔다. 이 앱을 통해 시민들은 지방자치 문제에 대해 당국과 소통할 수 있다. 2019년에는 5,429건, 2020년에는 6,662건의 신고가 접수되었습니다. 국방부 대변인은 2019년에 비해 2020년에 신고 건수가 늘어난 것은 앱 다운로드 증가에 따른 것이라고 밝혔습니다.

잃어버린 트롤리는 슈퍼마켓에게 비용이 많이 드는 문제입니다. FairPrice 대변인은 "평균적으로 반환되지 않은 카트를 수리, 교체 및 회수하는 데 드는 비용은 연간 약 150,000달러입니다."라고 말했습니다.

작년 첫 11개월 동안 FairPrice는 대중으로부터 약 4,000건의 반품되지 않은 카트에 대한 보고를 받았는데, 이는 2019년과 2020년의 약 3,300건과 비교됩니다.

Giant와 Cold Storage를 소유한 Sheng Siong과 DFI Retail Group은 둘 다 전화 통화, 이메일, OneService 앱을 통해 반환되지 않은 카트에 대한 피드백을 받는다는 것 외에는 논평을 거부했습니다.

업계 전반의 문제는 영원한 문제라고 FairPrice 대변인은 말했습니다. FairPrice 대변인은 공교육과 사회적 책임감이 이 문제를 해결하는 데 핵심이라고 지적했습니다. 이 그룹은 싱가포르 친절 운동(Singapore Kindness Movement)과 협력하여 대중의 인식을 높이고 쇼핑객이 카트 반환에 대한 책임을 갖도록 장려해 왔습니다.

대변인은 또한 체인이 근접 자동 잠금 시스템을 설치하고 트롤리 사용 대가로 신분증을 수집하는 등의 솔루션을 시도했지만 일부 잘못된 고객은 구현 비용이 많이 들고 대다수 쇼핑객에게 영향을 미치는 이러한 조치를 우회하는 방법을 찾고 있다고 말했습니다. , 카트 반환을 담당하는 사람입니다.

“우리는 트롤리 포기를 줄이기 위한 노력을 강화할 수 있는 방법을 계속해서 모색할 것입니다.”라고 그녀는 말했습니다.

The Sunday Times는 블록 663B, Jurong West Street 65에서 월요일에 4개의 FairPrice 트롤리가 서로 묶여 있고 1층의 쓰레기 슈트 구역에 버려져 있는 것을 발견했습니다.

이 부동산에 21년 동안 거주한 베이커 LK 고(60)씨는 주민들이 슈퍼마켓 카트를 이곳저곳에서 떠나는 것을 오랫동안 봐왔지만 약 3년 전부터 상황이 악화되기 시작했다고 말했다.

그는 중국어로 "주민들은 FairPrice의 직원이 수거하러 올 것이라는 것을 알고 있기 때문에 자신의 편의를 위해서만 그렇게 하고 있습니다."라고 말했습니다.

FairPrice 직원은 매일 오전 9시와 오후 2시 30분에 Jurong West 지역 주변에서 트롤리 회수 작업을 수행합니다.

소매점 직원인 Chee Kin Ken은 각 여행에 약 2시간이 걸린다고 말했습니다.

12년 동안 슈퍼마켓에서 일한 64세 노인은 중국어로 "어떤 날에는 주변에 카트가 많지 않을 수도 있지만 다음 날에는 구불구불한 줄이 나타나는 것을 볼 수 있습니다"라고 말했습니다. ."

그는 일부 주민과 청소부가 트롤리를 발견한 곳을 알려줄 것이라고 말했습니다. 금요일 오후, The Sunday Times와 함께 3명으로 구성된 팀이 Jurong West Street 65의 662번 블록과 663번 블록에서 약 14개의 트롤리를 수집했습니다.