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Oct 29, 2023

Google Cloud, 소매업체를 위한 새로운 AI 도구 공개

뉴스 제공: 2023년 1월 13일, 08:19 ET 이 기사 공유 뉴욕, 2023년 1월 13일

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2023년 1월 13일, 08:19(ET)

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뉴욕, 2023년 1월 13일 /PRNewswire/ -- 소매업계 최대 행사인 NRF 2023을 앞두고 Google Cloud는 오늘 소매업체가 매장 내 선반 확인 프로세스를 혁신하고 전자상거래 사이트를 개선하는 데 도움이 되는 4가지 새롭고 업데이트된 AI 기술을 도입했습니다. 고객에게 더욱 유동적이고 자연스러운 온라인 쇼핑 경험을 제공합니다.

Google Cloud의 Vertex AI Vision을 기반으로 구축된 새로운 진열대 검사 AI 솔루션은 사람, 장소, 사물에 대한 Google의 사실 데이터베이스를 활용하여 소매업체가 수십억 개의 제품을 인식하여 매장 내 진열대가 적절한 크기로 잘 구비되어 있는지 확인하는 기능을 제공합니다. . 또한 Discovery AI 솔루션 업데이트에서 Google Cloud는 소매업체가 더욱 역동적이고 직관적인 쇼핑 경험으로 디지털 매장을 업그레이드할 수 있도록 새로운 개인화 AI 기능과 새로운 AI 기반 탐색 기능을 도입했습니다. 마지막으로 Google Cloud의 Recommendations AI 솔루션은 소매업체가 전자상거래 페이지의 제품 주문 및 추천 패널을 동적으로 최적화하고 반복 구매에 대한 맞춤 제안을 제공할 수 있는 새로운 머신러닝 기능을 출시했습니다.

Google Cloud의 소매 및 소비자 담당 부사장인 Carrie Tharp는 "지난 몇 년간의 격변으로 인해 소매업 환경이 재편되었으며 소매업체는 더 효율적이고 고객에게 더 매력적이며 미래의 충격에 덜 노출되어야 하는 도구를 갖추고 있습니다."라고 말했습니다. "불확실성에도 불구하고 소매 업계에는 엄청난 기회가 있습니다. 내일의 리더는 인공 지능 및 기계 학습과 같은 최신 기술 도구를 사용하여 오늘날 가장 시급한 매장 내 및 온라인 문제를 해결하는 사람들이 될 것입니다."

매장 내 진열대에 재고가 부족하거나 없는 문제는 소매업체에게 골치 아픈 문제입니다. 진열대 가용성에 대한 NielsenIQ 분석에 따르면, 빈 선반으로 인해 미국 소매업체는 2021년에만 판매 누락으로 820억 달러의 손실을 입었습니다. 소매업체는 수년 동안 다양한 진열대 확인 기술을 시도했지만, 다양한 맛의 잼과 젤리부터 수십 가지 유형의 칫솔에 이르기까지 제품을 감지하고 차별화하기 위한 신뢰할 수 있는 AI 모델을 만드는 데 필요한 리소스로 인해 효율성이 제한되는 경우가 많았습니다.

현재 전 세계적으로 미리보기로 제공되는 Google Cloud의 새로운 AI 기반 진열대 확인 솔루션은 소매업체가 진열대 제품 가용성을 개선하고, 선반의 실제 모습에 대한 더 나은 가시성을 제공하며, 재입고가 필요한 위치를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. Google Cloud의 Vertex AI Vision을 기반으로 하고 제품 인식기와 태그 인식기라는 두 가지 머신러닝 모델을 기반으로 하는 선반 확인 AI를 통해 소매업체는 매우 어려운 문제, 즉 모든 유형의 제품을 대규모로 식별하는 방법을 해결할 수 있습니다. 제품의 시각적 및 텍스트 기능을 분석한 다음 해당 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환합니다.

소매업체는 데이터 수집과 자체 AI 모델 교육에 시간, 노력, 투자를 쏟을 필요가 없습니다. 수십억 개의 고유 항목으로 구성된 Google의 데이터베이스를 활용하는 Google Cloud의 선반 검사 AI는 다양한 각도와 유리한 지점에서 촬영한 다양한 이미지 유형에서 제품을 식별할 수 있습니다. 이는 특히 어려운 작업입니다. 소매업체는 선반 검사 AI에 제공할 수 있는 이미지 유형에 대해 높은 수준의 유연성을 갖게 됩니다. 예를 들어, 소매업체는 천장에 장착된 카메라, 직원의 휴대폰, 매장을 돌아다니며 선반 점검 업무를 수행하는 로봇의 이미지를 사용할 수 있습니다.

현재 미리 보기 상태인 이 기술은 앞으로 몇 달 안에 전 세계 소매업체에 일반 출시될 예정입니다. 중요한 점은 소매업체의 이미지와 데이터는 자체적으로 유지되며 AI는 제품 및 가격표 식별에만 사용될 수 있다는 것입니다.

사람들은 자신이 원하는 것이 무엇인지 항상 알지 못합니다. 그렇기 때문에 그들은 윈도우 쇼핑을 하거나 웹사이트를 탐색하면서 영감을 찾습니다.

소매업체가 쇼핑객을 위해 더욱 현대적이고 빠르고 직관적이며 만족스러운 온라인 검색 및 제품 검색 경험을 제공할 수 있도록 돕기 위해 Google Cloud는 오늘 소매업체를 위한 Discovery AI 솔루션에 새로운 AI 기반 검색 기능을 도입했습니다. 이 기능은 쇼핑객이 '여성용 재킷'이나 '주방용품'과 같은 카테고리를 선택하면 기계 학습을 사용하여 소매업체의 전자상거래 사이트에서 최적의 제품 주문을 선택합니다.