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Dec 04, 2023

구매자가 중국 뷰티 소매점을 변화시키는 방법

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작성자: 보그 비즈니스 팀

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중국 뷰티 소매 부문의 경쟁은 달이 갈수록 치열해지고 있다. 디지털 환경에서 번창하는 새로운 젊은 브랜드부터 까다롭고 변덕스럽고 난잡한 소비자에 이르기까지 전통적인 뷰티 소매업체는 모든 면에서 어려움에 직면해 있습니다.

새로운 시대의 뷰티 구매자가 되어 보세요. 제품 선택 전문가이자 패션 트렌드, 현지 고객 요구 사항 및 수많은 판매 데이터를 이해하는 능력을 갖춘 사람입니다. 이는 현재 The Colorist, Wow Colour, Harmay 및 HEAT와 같은 멀티 브랜드 뷰티 소매업체가 옹호하는 역할입니다.

작성자: 보그 비즈니스 팀

시장 규모가 어마어마합니다. Zhiyan Consulting의 데이터에 따르면 2020년 중국 화장품 시장은 450억 2천만 위안(약 63억 4천만 달러) 규모로 연평균 성장률 12%를 기록했습니다. 최근 몇 년간 해외 브랜드 외에도 Perfect Diary, Florasis, Judydoll과 같은 중국 화장품 브랜드는 전자상거래가 비옥한 기반임을 발견했으며, 소셜 미디어를 촉진제로 사용하고, 인기 제품과 혁신적인 마케팅을 통해 젊은 소비자의 욕구를 충족시켰습니다. 쇼핑 카트.

끊임없이 변화하는 제품과 새로운 아이디어로 화장품 분야의 역동성에 매료되어 벤처캐피털의 보조 분석가에서 뷰티 바이어로 직업을 바꾼 마틴 장(Martin Zhang)을 만나보세요.

현재 선도적인 멀티 브랜드 뷰티 리테일러에서 근무하고 있는 Zhang은 동료들보다 30분 일찍 출근합니다. 그는 36Kr 등 테크 미디어의 보도를 빠르게 찾아보고, 국내외 뷰티 브랜드와 관련된 비즈니스 뉴스를 필터링합니다. 그는 금융계에서 쌓은 모든 경험을 활용해 데이터를 분석한다.

멀티 브랜드 소매업체인 Wow Colour.

마간 맥도웰

에즈린 베니산(Ezreen Benissan)

Zhang의 아침 팀 회의는 제품 선택의 첫 번째 단계입니다. "우리는 브랜드, 제품, 트렌드에 대해 이야기하며 트렌디한 해외 제품과 국내 신제품을 구분합니다. 일반적으로 첫 번째 선택은 중국 소비자의 미적 특성과 피부 유형과 유사한 일본, 한국, 동남아 브랜드입니다. 그러나 서구 브랜드 역시 보다 독특한 외관과 틈새 트렌드에 주목받을 가치가 있습니다."라고 그는 말합니다.

스타일 중심 패션과 비교할 때 화장품은 주요 차이점이 거의 없습니다. 하지만 새로운 과제에는 더 많은 SKU, 더 짧은 업데이트 주기 및 더 빠른 반복이 포함됩니다. 피부에 사용하는 제품에는 탁월한 품질관리가 필수적입니다. 브랜드가 팀의 기본 정보 확인을 통과하면 구매자는 공장, 제품 품질 및 윤리 기준 준수 여부를 고려하여 더 심층적인 정보를 탐색하고 샘플 배경 확인을 수행합니다.

그 다음에는 평가 단계가 옵니다. "우리는 브랜드와 접촉하고 테스트용 샘플을 확보합니다"라고 Zhang은 설명합니다. "보통 약 60%는 구매자에게, 약 30%는 소비자 경험 담당자에게 전달됩니다. 두 사람 모두의 피드백이 우리의 만족 기준에 도달한 후에만 제품이 구매자의 장벽을 통과한 것으로 간주될 수 있습니다."

다음은 브랜드와 구매자의 결론을 모두 분석하는 선택 회의입니다. "이것은 정기 회의이지만 회사의 최고 경영진이 참석합니다"라고 Zhang은 설명합니다. "연구와 시험에 대한 종합적인 분석을 바탕으로 각 구매자는 선택한 브랜드의 제품, 컨셉, 장기 개발 계획 및 유사 경쟁사에 대해 연설합니다. 반복이 빠르고 매장 내 진열 수가 제한되어 있기 때문에 목적은 다음과 같습니다. 선정회의를 통해 더욱 더 심사를 하게 될 것”이라고 말했다.

멀티 브랜드 소매업체는 대규모 규모와 패스트 패션의 속도 사이에서 균형을 맞추는 동시에 장기적으로 생각해야 합니다. 선택한 브랜드가 반드시 확실한 이익으로 이어지는 것은 아닙니다. 소비자의 더 많은 테스트와 피드백이 여전히 필요합니다. "브랜드의 소멸 여부는 본질적으로 소비자를 위한 가치를 창출할 수 있는지 여부에 달려 있습니다."라고 Zhang은 말합니다. "일부 브랜드는 온라인에서 거창하게 떠들지만, 경험담당자들은 자신의 가치를 과장하는 경우가 적지 않다는 사실을 발견했습니다. 그래서 레벨이 다릅니다. 시험 기간이 끝난 후 신제품이 성능이 없으면 레벨이 떨어지게 됩니다. 최악의 경우에는 완전히 제거되었습니다."