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Aug 08, 2023

2023년 팁으로 인한 죄책감의 나선

고객과 직원 사이에는 말이 많지 않으며, “우리는

고객과 직원 사이에는 많은 말이 이루어지지 않고 "우리에겐 펩시 제품이 있는데 괜찮을까요?"라는 냉랭한 틈이 있습니다. 그리고 "집에 안전하게 돌아가세요!" 그 안에는 고통의 조용한 디스코가 휘몰아치고 있습니다.

아시다시피 미국은 사람들이 분위기와 분위기만으로 서로 돈을 지불하도록 결정했습니다. 우리는 "낯선 사람들은 파니니 14달러에 대한 임금 평가를 하고 그 주에 어느 쪽이 전기를 공급할 것인지 결정해야 합니다. 양쪽 모두 자의식이 강하고 죄책감으로 가득 차 있을 것입니다. 그들은 찰리 브라운이 미소를 지으며 서로를 쳐다보며 죽을 것입니다." 모두가 파산하고 비참해질 때까지 이를 악물고, 존 핸콕과 나머지 모두가 공동 서명했습니다."

물론 우리는 팁에 대해 이야기하고 있습니다. 서비스 기반 팁은 그 어느 때보다 더욱 자유로워진 유서 깊은 전통입니다. 미국인들은 더 이상 저녁 식사(아니요, 펩시는 괜찮지 않습니다), 이발, 자동차 탑승에 대한 팁만 요구하지 않습니다. 계산대에서 지문이 묻어나는 아이패드의 인기와 팬데믹으로 인한 재정적 트라우마는 기업의 지배자들이 배에 베이비 오일을 바르는 동안 우리 모두가 서로에게 5센트를 주는 드레이크 비디오로 삶을 바꾸어 놓았습니다. 우리는 기본 급여가 조 할아버지가 Charlie Bucket에게 준 마지막 10센트인 서버에게 팁을 줄 뿐만 아니라 우리는 모든 사람에게 팁을 많이 주지만 그렇지 않은 한은 팁을 주어야 할 수도 있습니다. 그렇지 않은 경우에는 도와주세요.

New York Magazine은 크게 변화하여 팁에 대한 새로운 규칙을 설정하기로 결정했습니다. 한때는 15~20%의 팁이 사회적으로 허용되었지만 식사에 대한 새로운 최소 금액은 20%입니다. 잡지에서는 커피숍에서도 20%, 음식 배달에서는 최소 5달러 또는 20%를 권장했습니다. 그리고 네, 계산원이 그 저주받은 아이패드를 둘러보며 "질문 몇 개만요"라고 말하면 물 한 병에 1달러를 남겨두기로 되어 있습니다. 한편, 로스앤젤레스 타임즈(Los Angeles Times)는 최근 팁의 인종차별적이고 계급차별적인 뿌리, 역사는 항상 바닥에 깔려 있는 쥐에 대해 설명했습니다.

그러나 나는 오늘 해결책에 대해 이야기하기 위해 여기에 온 것이 아닙니다. 왜냐하면 누구도 그것을 좋아하지 않기 때문입니다. 심리적 위로를 받기 위해 이곳에 왔습니다. 당신이 나와 같다면, 즉 "고백을 하기 위해 자랐다"는 뜻이라면, 이야기합시다. 팁을 주는 것은 죄책감, 분노, 공감, 그리고 궁극적으로는 피로를 표현하는 Cirque du Moo-lah 곡예 쇼를 자주 볼 수 있는 기회를 제공합니다.

예를 들어, 이 바리스타는 내 손가락이 어디로 가는지 볼 수 있나요? 그녀는 1달러 옵션이 왼쪽에 있다는 것을 알고 있나요? 그 사람은 내가 좋은 사람인 걸 알까? 그녀가 나를 좋아하는지 내가 왜 신경쓰나요? 나는 그녀가 나를 좋아하기를 바랍니다.

장인이 만든 아티초크 한 병에 팁을 주어야 합니까? 제가 직접 선반에서 꺼냈기 때문에 실제로는 아무도 아무것도 하지 않았습니다. 내 뒤에는 16명이 줄을 서 있는데 그들은 모두 내가 팁을 줄지 여부를 결정하고 그에 대해 6가지 다른 방식으로 나를 판단한다는 것을 알 수 있습니다. 단체 교섭에 대한 지지 의견을 삽입하는 경우 팁을 건너뛸 수 있나요? 맙소사, 내가 방금 윙크한 걸까?

셀프 체크아웃 중이에요. 내가 로봇에게 팁을 주고 있는 걸까? 로봇이 나를 좋아하나요?

UberEats는 원클릭 팁을 16%와 21%로 늘렸습니까? 정말 이런 시간에, 내가 산 타코를 하는 시간에 수학을 하게 만들까요?

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1,100억 달러의 20%는 얼마입니까? 그것은 누군가가 레이몬드 제임스 스타디움의 회색 얼음물 웅덩이에서 꺼낸 이 맥주에 대한 팁을 다룰 것입니다. 그는 좋은 것 같습니다. 그의 잘못이 아닙니다.

네, 제 수프에는 머리카락과 스테이플이 가득했는데 서버가 머리카락과 스테이플을 스프에 넣는 것과는 다르죠? 모든 사람을 처벌할 수는 없습니다. 게다가 서버는 팁을 집 뒤편과 호스트에게 나누어 줍니다. 이는 제가 호스트로 일하면서 알게 된 사실입니다. 20달러의 팁 몫으로 가득 찬 작은 봉투는 식당으로 돌아가기 위해 주유비를 지불하고 식당으로 돌아가기 위해 더 많은 주유비를 지불하기 위해 더 작은 20달러 봉투를 얻습니다. 흠, 어쩌면 팁을 주지 않음으로써 호스트를 이 악순환에서 해방시키는 것일 수도 있습니다! 어쩌면 그것이 도덕적인 선택일까요? 아니요. 400달러를 팁으로 드리겠습니다. 그것이 사회 계약이기 때문입니다. 머리카락과 스테이플을 먹겠습니다.

말 그대로 모두가 나를 싫어합니다.